10-29-2025, 08:31 AM
(Sửa đổi lần cuối: 10-29-2025, 08:41 AM bởi Son Nguyen.)
Nội dung Nội quy nhà chung cư (Điều 1 - 8):
NỘI QUY QUẢN LÝ, SỬ DỤNG NHÀ CHUNG CƯ
Căn cứ pháp lý:
- Luật Nhà ở số 27/2023/QH15 được Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XV, kỳ họp thứ 6 thông qua ngày 27 tháng 11 năm 2023, có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng 8 năm 2024;
- Thông tư số 05/2024/TT-BXD ngày 31 tháng 7 năm 2024 của Bộ Xây dựng hướng dẫn thực hiện Luật Nhà ở, có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng 8 năm 2024;
- Quyết định số 26/2025/QĐ-UBND ngày 27 tháng 02 năm 2025 của UBND Thành phố Hồ Chí Minh quy định về quản lý, sử dụng nhà chung cư trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, có hiệu lực thi hành từ ngày 27 tháng 02 năm 2025.
- Biên bản Hội nghị Nhà chung cư Green Valley ngày … tháng … năm 2025;
- Căn cứ tình hình thực tế quản lý, vận hành và nguyện vọng của cư dân Chung cư Green Valley.
Bản nội quy này đã được Hội nghị Nhà chung cư Green Valley thông qua. Các thành viên Ban Quản trị ký tên dưới đây để xác nhận và cam kết tuân thủ, thực hiện đúng các điều khoản quy định trong bản nội quy này.
Chương I. NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG
Điều 1. Giải thích từ ngữ
Một số từ ngữ sử dụng trong bản nội quy này được định nghĩa như sau:
- Ban Quản trị: là tổ chức được Hội nghị Nhà chung cư bầu ra, gồm các đại diện của chủ sở hữu; được thành lập theo quy định của pháp luật về nhà ở và được Ủy ban nhân dân có thẩm quyền công nhận; hoạt động theo quy định của pháp luật hiện hành và các quy chế, nghị quyết do Hội nghị Nhà chung cư thông qua.
- Nhà chung cư hoặc Chung cư: là chung cư Green Valley, địa chỉ tại Khu phố 2, Phường Tân Mỹ, TP. Hồ Chí Minh.
- Chủ sở hữu nhà chung cư: là chủ sở hữu căn hộ chung cư, chủ sở hữu phần diện tích khác không phải căn hộ trong nhà chung cư.
- Người sử dụng nhà chung cư: là chủ sở hữu đang trực tiếp sử dụng nhà chung cư hoặc tổ chức, hộ gia đình, cá nhân đang sử dụng hợp pháp căn hộ, phần diện tích khác trong nhà chung cư thông qua hình thức thuê, mượn, ở nhờ, được ủy quyền quản lý, sử dụng hoặc sử dụng theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
- Cư dân: là người đang sinh sống hợp pháp trong nhà chung cư, bao gồm: chủ sở hữu căn hộ theo quy định của pháp luật về nhà ở; người được chủ sở hữu cho thuê, cho mượn, ủy quyền quản lý hoặc chuyển nhượng quyền sử dụng hợp pháp; cùng các thành viên trong hộ gia đình của các đối tượng nêu trên
- Đại diện chủ sở hữu: Là người đại diện cho chủ sở hữu của mỗi căn hộ hoặc phần diện tích khác không phải là căn hộ trong nhà chung cư; hoặc là người sử dụng hợp pháp trong trường hợp chủ sở hữu không trực tiếp sử dụng và có văn bản ủy quyền hợp lệ có chữ ký xác nhận của chủ sở hữu căn hộ hoặc phần diện tích đó.
- Chủ đầu tư: là Công ty TNHH Phát triển Phú Mỹ Hưng, đơn vị tổ chức thực hiện dự án đầu tư xây dựng Chung cư Green Valley theo quy định pháp luật
- Đơn vị quản lý vận hành: Là tổ chức có đủ năng lực, điều kiện chuyên môn và được cơ quan có thẩm quyền cấp phép hoạt động theo quy định của pháp luật hiện hành, chịu trách nhiệm thực hiện công tác quản lý, vận hành nhà chung cư theo hợp đồng đã ký kết và quy định của pháp luật.
- Hội nghị nhà chung cư: là hội nghị của các chủ sở hữu hoặc người sử dụng nhà chung cư nếu chủ sở hữu không tham dự và có văn bản ủy quyền có chữ ký xác nhận của chủ sở hữu.
Điều 2. Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng
Bản nội quy này quy định về việc sử dụng và sinh hoạt trong khu nhà chung cư, bao gồm phần sở hữu riêng, phần sở hữu chung và các tiện ích sử dụng chung.
Bản nội quy này áp dụng đối với các tổ chức, cá nhân tham gia quản lý, vận hành, sử dụng hoặc cư trú tại nhà chung cư, gồm: chủ sở hữu, người sử dụng, khách vãng lai, Ban Quản trị, đơn vị quản lý vận hành và các bên liên quan khác.
Điều 3 . Mục đích và nguyên tắc quản lý, sử dụng nhà chung cư
1. Việc quản lý và sử dụng nhà chung cư nhằm bảo đảm khai thác, vận hành công trình đúng công năng, an toàn, hiệu quả; bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của các chủ sở hữu, người sử dụng và các bên liên quan; đồng thời xây dựng môi trường sống văn minh, an toàn và thân thiện cho cộng đồng cư dân.
2. Nguyên tắc
a. Việc quản lý, vận hành và sử dụng nhà chung cư phải tuân thủ quy định của Luật Nhà ở 2023, Thông tư 05/2024/TT-BXD và các quy định pháp luật liên quan;
b. Việc sử dụng phần sở hữu riêng, phần sở hữu chung phải đúng mục đích, không gây ảnh hưởng đến kết cấu, an toàn, mỹ quan, quyền và lợi ích hợp pháp của người khác;
c. Mọi tổ chức, cá nhân trong nhà chung cư có trách nhiệm chấp hành nội quy, bảo đảm an ninh, trật tự, phòng cháy chữa cháy, vệ sinh môi trường và văn hóa ứng xử cộng đồng;
d. Ban quản trị và đơn vị quản lý vận hành phải thực hiện công khai, minh bạch, đúng trách nhiệm trong công tác quản lý, vận hành nhà chung cư.
Chương II. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC BÊN LIÊN QUAN
Điều 4 . Quyền và trách nhiệm của đơn vị quản lý vận hành
1. Đơn vị quản lý vận hành được Ban Quản trị ký hợp đồng trên cơ sở quyết định của Hội nghị Nhà chung cư, thực hiện việc quản lý vận hành nhà chung cư theo quy định pháp luật, nội quy này và hợp đồng dịch vụ đã ký kết.
2. Đơn vị quản lý vận hành chịu trách nhiệm duy trì hoạt động ổn định của nhà chung cư, đảm bảo an ninh, trật tự, phòng cháy chữa cháy, vệ sinh môi trường và an toàn tài sản của cư dân.
3. Đơn vị quản lý vận hành chịu trách nhiệm hướng dẫn và giám sát việc sửa chữa, cải tạo phần sở hữu riêng của cư dân, đồng thời giám sát bảo trì, sửa chữa phần sở hữu chung theo quyết định của Ban Quản trị.
4. Đơn vị quản lý vận hành có quyền ban hành nội quy, quy trình quản lý vận hành phù hợp với đặc điểm kỹ thuật và thực tế sử dụng của tòa nhà; ký kết hợp đồng phụ với các nhà cung cấp dịch vụ dưới sự giám sát và phê duyệt của Ban Quản trị, đồng thời chịu trách nhiệm toàn diện về chất lượng các dịch vụ cung cấp.
5. Trường hợp ngân sách hoạt động không đủ, đơn vị được quyền đề xuất điều chỉnh ngân sách, trình Ban Quản trị phê duyệt hoặc trình hội nghị nhà chung cư xem xét nếu cần. Ngược lại, khoản dư ngân sách chưa sử dụng sẽ được cân đối cho năm kế tiếp.
6. Đơn vị quản lý vận hành có trách nhiệm tính toán, xác định các khoản chi phí và thực hiện việc thu, chi phục vụ công tác quản lý, vận hành nhà chung cư, đồng thời xây dựng ngân sách hoạt động hàng năm. Đơn vị quản lý vận hành tổ chức thu phí dịch vụ theo thỏa thuận với chủ sở hữu, người sử dụng nhà chung cư đã được Hội nghị Nhà chung cư thông qua, và thực hiện chi trả chi phí hoạt động Ban Quản trị theo quyết định của Hội nghị Nhà chung cư.
7. Đơn vị quản lý vận hành phải thông báo bằng văn bản về việc thu, nộp các khoản kinh phí liên quan; và kịp thời thông tin các yêu cầu cần lưu ý trong trường hợp xảy ra tình huống đột xuất như thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn.
8. Đơn vị quản lý vận hành có trách nhiệm phối hợp và tuân thủ các yêu cầu của Ban Quản trị trong quá trình quản lý, vận hành nhà chung cư. Định kỳ hàng năm, tại Hội nghị Nhà chung cư thường niên hoặc theo yêu cầu của Ban Quản trị, đơn vị phải báo cáo kết quả hoạt động và lấy ý kiến góp ý của cư dân về chất lượng dịch vụ. Đồng thời, đơn vị phải chấp hành đầy đủ các quyết định xử lý của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Điều 5 . Quyền và trách nhiệm của Ban quản trị nhà chung cư
1. Ban Quản trị nhà chung cư Green Valley là tổ chức đại diện cho tập thể các chủ sở hữu, được Hội nghị Nhà chung cư bầu ra và được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công nhận theo quy định của pháp luật về nhà ở. Ban Quản trị thực hiện các chức năng, quyền và nghĩa vụ theo quy định của pháp luật và các quy chế, nghị quyết của Hội nghị Nhà chung cư.
2. Ban Quản trị là đầu mối phối hợp giữa các chủ sở hữu, người sử dụng, chủ đầu tư, đơn vị quản lý vận hành, cơ quan nhà nước có thẩm quyền và các tổ chức, cá nhân có liên quan trong công tác quản lý, vận hành, bảo trì, khai thác và sử dụng nhà chung cư.
3. Các trách nhiệm, quyền hạn và nhiệm vụ cụ thể của Ban Quản trị và từng thành viên được quy định tại Quy chế hoạt động Ban Quản trị. Các nguyên tắc, quy trình và cơ chế quản lý tài chính liên quan đến hoạt động của Ban Quản trị được quy định tại Quy chế tài chính Ban Quản trị.
Điều 6. Quyền và trách nhiệm của chủ sở hữu căn hộ
1. Quyền của chủ sở hữu căn hộ
a. Chủ sở hữu căn hộ có quyền sở hữu và sử dụng hợp pháp phần sở hữu riêng của mình theo quy định của pháp luật; đồng thời được quyền sử dụng phần sở hữu chung, các tiện ích và dịch vụ công cộng trong khu theo đúng công năng, mục đích thiết kế và theo quy định của pháp luật, nội quy quản lý sử dụng nhà chung cư, cũng như các quy định của Ban Quản trị và Đơn vị quản lý vận hành.
b. Yêu cầu Ban Quản trị hoặc Ủy ban nhân dân cấp phường tổ chức Hội nghị nhà chung cư; được tham dự, ủy quyền cho người khác tham dự hoặc nhận ủy quyền tham dự và biểu quyết các nội dung tại Hội nghị nhà chung cư theo quy định của pháp luật;
c. Được ứng cử, đề cử, bầu, bãi nhiệm thành viên Ban Quản trị; được tham gia góp ý, kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo các hành vi vi phạm quy định trong quản lý, sử dụng nhà chung cư hoặc hoạt động của Ban Quản trị, Công ty quản lý vận hành;
d. Yêu cầu Đơn vị quản lý vận hành, Ban Quản trị cung cấp và công khai các thông tin liên quan đến việc quản lý, sử dụng, vận hành, tài chính và bảo trì nhà chung cư theo quy định;
e. Được quyền sửa chữa, cải tạo bên trong căn hộ nhưng không làm ảnh hưởng đến kết cấu chịu lực, hệ thống kỹ thuật, kiến trúc và cảnh quan chung của tòa nhà;
f. Được chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê mua, thế chấp, ủy quyền quản lý hoặc thực hiện các quyền khác đối với căn hộ theo quy định pháp luật;
g. Được bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp khi sử dụng căn hộ, phần sở hữu chung và khi tham gia các hoạt động trong cộng đồng cư dân;
h. Thực hiện và được hưởng các quyền hợp pháp khác theo quy định của pháp luật về nhà ở và các văn bản có liên quan.
2. Trách nhiệm của chủ sở hữu căn hộ
a. Tuân thủ các quyết định của Hội nghị nhà chung cư, kể cả trong trường hợp không tham dự; đồng thời chấp hành các quyết định, yêu cầu xử lý của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
b. Tuân thủ đầy đủ Quy chế, Nội quy quản lý và sử dụng nhà chung cư; kịp thời phát hiện và thông báo cho Đơn vị quản lý vận hành hoặc cơ quan có thẩm quyền khi phát hiện hành vi vi phạm trong quản lý, sử dụng nhà chung cư;
c. Đóng góp đầy đủ, đúng hạn các khoản kinh phí quản lý vận hành, kinh phí bảo trì phần sở hữu chung, kinh phí hoạt động Ban Quản trị và các chi phí, lệ phí khác theo quy định hoặc thỏa thuận với nhà cung cấp dịch vụ:
- Phí quản lý phải được thanh toán chậm nhất vào ngày 07 hằng tháng.
- Trường hợp chậm thanh toán từ 30 ngày trở lên, Đơn vị quản lý vận hành có quyền tạm ngưng cung cấp một số dịch vụ (vệ sinh, bảo vệ, bơm nước...) cho đến khi khoản phí được thanh toán đầy đủ;
d. Sử dụng căn hộ đúng công năng, mục đích thiết kế; căn hộ (trừ các căn shophouse) chỉ được sử dụng để ở, không sử dụng cho mục đích thương mại, kinh doanh hoặc cho thuê ngắn hạn (như AirBnB...);
e. Thực hiện bảo trì phần sở hữu riêng của mình theo quy định của pháp luật; đồng thời phối hợp, tạo điều kiện và hỗ trợ Ban Quản trị, Đơn vị quản lý vận hành, đơn vị bảo trì hoặc các chủ sở hữu liên quan trong việc kiểm tra, bảo trì định kỳ, sửa chữa các hệ thống kỹ thuật, phần sở hữu chung, cũng như căn hộ bên trên hoặc căn hộ liền kề khi cần thiết;
f. Khôi phục nguyên trạng và bồi thường thiệt hại nếu gây hư hỏng phần sở hữu chung, thiết bị sử dụng chung hoặc phần sở hữu riêng của chủ sở hữu khác;
g. Không lấn chiếm, sử dụng trái phép phần sở hữu chung hoặc khu vực thuộc quyền sử dụng chung của cộng đồng cư dân;
h. Không tự ý thay đổi, di dời, đấu nối, cắt bỏ hệ thống kỹ thuật (điện, nước, gas, phòng cháy chữa cháy, thông tin liên lạc...) thuộc phần sở hữu chung;
i. Mua bảo hiểm cháy nổ bắt buộc theo quy định của pháp luật về phòng cháy, chữa cháy và kinh doanh bảo hiểm;
j. Giữ gìn vệ sinh, trật tự, an toàn, văn minh trong sinh hoạt; không gây ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của các chủ sở hữu khác;
k. Thông báo cho Ban Quản trị hoặc Đơn vị quản lý vận hành khi có thay đổi về thông tin cư trú, người thuê, cho thuê hoặc ủy quyền quản lý căn hộ;
l. Tuyên truyền, nhắc nhở người thân, khách đến thăm, người thuê căn hộ tuân thủ Nội quy, Quy chế của tòa nhà;
m. Khi có khách đến thăm, chủ sở hữu có trách nhiệm:
- Thông báo, phổ biến cho khách đến thăm biết và tuân thủ đầy đủ Nội quy, Quy chế của nhà chung cư;
- Đăng ký tạm trú cho khách lưu trú qua đêm theo quy định của pháp luật;
- Chịu trách nhiệm về hành vi vi phạm của khách do mình mời đến, trong trường hợp khách gây mất an ninh trật tự, vệ sinh hoặc hư hại tài sản thuộc phần sở hữu chung, sử dụng chung của tòa nhà. Chịu trách nhiệm thanh toán chi phí bồi thường, chi phí khắc phục hậu quả trong trường hợp khách vãng lai không thực hiện nghĩa vụ.
n. Thực hiện nghiêm các quy định về an ninh, trật tự, phòng cháy chữa cháy, bảo vệ môi trường trong khu nhà chung cư;
o. Thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật liên quan đến quản lý, sử dụng nhà chung cư
Điều 7. Quyền và trách nhiệm của người sử dụng không phải là chủ sở hữu
1. Người sử dụng căn hộ không phải là chủ sở hữu có các quyền sau đây:
a. Sử dụng căn hộ theo đúng mục đích và công năng thiết kế được phép; tuân thủ các quy định của Nội quy, Quy chế quản lý sử dụng nhà chung cư;
b. Sử dụng các tiện ích, dịch vụ công cộng và phần sở hữu chung của nhà chung cư theo quy định và sự phân bổ của Ban Quản trị, Đơn vị quản lý vận hành;
c. Thay mặt chủ sở hữu tham dự Hội nghị Nhà chung cư và biểu quyết, bỏ phiếu khi được chủ sở hữu ủy quyền. Được tham gia các Ban/Tổ công tác chuyên môn do Ban Quản trị thành lập, hoặc được ứng cử vào Ban Quản trị nếu được Chủ sở hữu ủy quyền và Nội quy cho phép.
d. Được bảo vệ quyền lợi hợp pháp trong quá trình sử dụng căn hộ, các tiện ích chung và khi tham gia các hoạt động cộng đồng cư dân;
e. Kiến nghị, phản ánh hoặc khiếu nại với Ban Quản trị, Đơn vị quản lý vận hành hoặc cơ quan có thẩm quyền về các vấn đề ảnh hưởng đến quyền lợi của mình trong quá trình sử dụng căn hộ; Yêu cầu Đơn vị quản lý vận hành hoặc Ban Quản trị cung cấp các thông tin đã được công khai;
f. Được thông báo các quy định, nội dung thay đổi liên quan đến sử dụng căn hộ và dịch vụ chung từ chủ sở hữu hoặc Ban Quản trị;
g. Các quyền hợp pháp khác theo quy định của pháp luật, theo thỏa thuận với chủ sở hữu căn hộ và các quyền có liên quan được quy định tại Điều 6 của bản nội quy này.
2. Người sử dụng căn hộ không phải chủ sở hữu có các trách nhiệm sau:
a. Tuân thủ Nội quy, Quy chế quản lý sử dụng nhà chung cư và các quyết định của Ban Quản trị;
b. Thông báo kịp thời cho chủ sở hữu hoặc Ban Quản trị, Đơn vị quản lý vận hành khi phát hiện sự cố kỹ thuật, hư hỏng hoặc các hành vi vi phạm trong khu chung cư;
c. Khi có nhu cầu sửa chữa, cải tạo bên trong căn hộ, phải được sự cho phép của chủ sở hữu, tuân thủ các quy định và thông báo cho Đơn vị quản lý vận hành.
d. Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ tài chính và các nghĩa vụ khác theo thỏa thuận với chủ sở hữu, cũng như theo quy định của pháp luật về quản lý, sử dụng nhà chung cư và các trách nhiệm có liên quan được quy định tại Điều 6 của bản Nội quy này.
Điều 8. Quyền và trách nhiệm của khách vãng lai
1. Khách vãng lai đến nhà chung cư được bảo đảm các quyền hợp pháp sau đây:
a. Được ra vào chung cư để thăm cư dân, giao dịch, liên hệ công việc hoặc thực hiện các mục đích hợp pháp khác theo quy định của pháp luật và nội quy chung cư;
b. Được hướng dẫn, hỗ trợ bởi lực lượng bảo vệ, lễ tân hoặc Đơn vị quản lý vận hành trong phạm vi cần thiết để thực hiện mục đích đến chung cư;
c. Được sử dụng tạm thời, không gây cản trở cư dân sử dụng, các khu vực công cộng dành cho khách (như sảnh, khu vực chờ, thang máy, khu vực giao nhận hàng hóa, bãi xe khách vãng lai…) theo hướng dẫn của Đơn vị quản lý vận hành;
d. Được bảo đảm an toàn, an ninh, trật tự và quyền riêng tư hợp pháp trong thời gian có mặt tại chung cư.
2. Trách nhiệm của khách vãng lai
a. Khai báo, đăng ký và tuân thủ quy định kiểm soát ra vào; xuất trình giấy tờ tùy thân hoặc cung cấp thông tin liên hệ khi được yêu cầu;
b. Chỉ được phép lên căn hộ khi có xác nhận của chủ căn hộ hoặc người được ủy quyền;
c. Tuân thủ Nội quy, Quy chế quản lý sử dụng nhà chung cư, cũng như hướng dẫn của nhân viên bảo vệ, lễ tân và Đơn vị quản lý vận hành;
d. Giữ gìn vệ sinh, trật tự, an toàn, văn minh; không gây ảnh hưởng đến sinh hoạt, an ninh, cảnh quan hoặc tài sản của cư dân;
e. Không tự ý sử dụng, di chuyển hoặc gây hư hại phần sở hữu chung, tài sản của cư dân hoặc công trình trong khu vực chung cư;
f. Không thực hiện các hành vi bị cấm như hút thuốc, vứt rác bừa bãi, gây ồn ào, quay phim/chụp ảnh tại khu vực riêng tư, mang vật liệu nguy hiểm, chất cháy nổ, vũ khí, chất cấm… vào tòa nhà;
g. Tuân thủ các quy định về an ninh, phòng cháy chữa cháy, an toàn điện và bảo vệ môi trường;
h. Rời khỏi khu vực chung cư đúng thời gian quy định và theo hướng dẫn của nhân viên bảo vệ hoặc quản lý;
i. Bồi thường thiệt hại (nếu có) do hành vi vi phạm hoặc gây hư hỏng tài sản, công trình thuộc khu vực chung cư;
k. Phối hợp, giải trình hoặc khắc phục hậu quả khi xảy ra sự cố, vi phạm hoặc ảnh hưởng đến cư dân, chủ sở hữu, Ban Quản trị hoặc Đơn vị quản lý vận hành.
NỘI QUY QUẢN LÝ, SỬ DỤNG NHÀ CHUNG CƯ
Căn cứ pháp lý:
- Luật Nhà ở số 27/2023/QH15 được Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XV, kỳ họp thứ 6 thông qua ngày 27 tháng 11 năm 2023, có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng 8 năm 2024;
- Thông tư số 05/2024/TT-BXD ngày 31 tháng 7 năm 2024 của Bộ Xây dựng hướng dẫn thực hiện Luật Nhà ở, có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng 8 năm 2024;
- Quyết định số 26/2025/QĐ-UBND ngày 27 tháng 02 năm 2025 của UBND Thành phố Hồ Chí Minh quy định về quản lý, sử dụng nhà chung cư trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, có hiệu lực thi hành từ ngày 27 tháng 02 năm 2025.
- Biên bản Hội nghị Nhà chung cư Green Valley ngày … tháng … năm 2025;
- Căn cứ tình hình thực tế quản lý, vận hành và nguyện vọng của cư dân Chung cư Green Valley.
Bản nội quy này đã được Hội nghị Nhà chung cư Green Valley thông qua. Các thành viên Ban Quản trị ký tên dưới đây để xác nhận và cam kết tuân thủ, thực hiện đúng các điều khoản quy định trong bản nội quy này.
Chương I. NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG
Điều 1. Giải thích từ ngữ
Một số từ ngữ sử dụng trong bản nội quy này được định nghĩa như sau:
- Ban Quản trị: là tổ chức được Hội nghị Nhà chung cư bầu ra, gồm các đại diện của chủ sở hữu; được thành lập theo quy định của pháp luật về nhà ở và được Ủy ban nhân dân có thẩm quyền công nhận; hoạt động theo quy định của pháp luật hiện hành và các quy chế, nghị quyết do Hội nghị Nhà chung cư thông qua.
- Nhà chung cư hoặc Chung cư: là chung cư Green Valley, địa chỉ tại Khu phố 2, Phường Tân Mỹ, TP. Hồ Chí Minh.
- Chủ sở hữu nhà chung cư: là chủ sở hữu căn hộ chung cư, chủ sở hữu phần diện tích khác không phải căn hộ trong nhà chung cư.
- Người sử dụng nhà chung cư: là chủ sở hữu đang trực tiếp sử dụng nhà chung cư hoặc tổ chức, hộ gia đình, cá nhân đang sử dụng hợp pháp căn hộ, phần diện tích khác trong nhà chung cư thông qua hình thức thuê, mượn, ở nhờ, được ủy quyền quản lý, sử dụng hoặc sử dụng theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
- Cư dân: là người đang sinh sống hợp pháp trong nhà chung cư, bao gồm: chủ sở hữu căn hộ theo quy định của pháp luật về nhà ở; người được chủ sở hữu cho thuê, cho mượn, ủy quyền quản lý hoặc chuyển nhượng quyền sử dụng hợp pháp; cùng các thành viên trong hộ gia đình của các đối tượng nêu trên
- Đại diện chủ sở hữu: Là người đại diện cho chủ sở hữu của mỗi căn hộ hoặc phần diện tích khác không phải là căn hộ trong nhà chung cư; hoặc là người sử dụng hợp pháp trong trường hợp chủ sở hữu không trực tiếp sử dụng và có văn bản ủy quyền hợp lệ có chữ ký xác nhận của chủ sở hữu căn hộ hoặc phần diện tích đó.
- Chủ đầu tư: là Công ty TNHH Phát triển Phú Mỹ Hưng, đơn vị tổ chức thực hiện dự án đầu tư xây dựng Chung cư Green Valley theo quy định pháp luật
- Đơn vị quản lý vận hành: Là tổ chức có đủ năng lực, điều kiện chuyên môn và được cơ quan có thẩm quyền cấp phép hoạt động theo quy định của pháp luật hiện hành, chịu trách nhiệm thực hiện công tác quản lý, vận hành nhà chung cư theo hợp đồng đã ký kết và quy định của pháp luật.
- Hội nghị nhà chung cư: là hội nghị của các chủ sở hữu hoặc người sử dụng nhà chung cư nếu chủ sở hữu không tham dự và có văn bản ủy quyền có chữ ký xác nhận của chủ sở hữu.
Điều 2. Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng
Bản nội quy này quy định về việc sử dụng và sinh hoạt trong khu nhà chung cư, bao gồm phần sở hữu riêng, phần sở hữu chung và các tiện ích sử dụng chung.
Bản nội quy này áp dụng đối với các tổ chức, cá nhân tham gia quản lý, vận hành, sử dụng hoặc cư trú tại nhà chung cư, gồm: chủ sở hữu, người sử dụng, khách vãng lai, Ban Quản trị, đơn vị quản lý vận hành và các bên liên quan khác.
Điều 3 . Mục đích và nguyên tắc quản lý, sử dụng nhà chung cư
1. Việc quản lý và sử dụng nhà chung cư nhằm bảo đảm khai thác, vận hành công trình đúng công năng, an toàn, hiệu quả; bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của các chủ sở hữu, người sử dụng và các bên liên quan; đồng thời xây dựng môi trường sống văn minh, an toàn và thân thiện cho cộng đồng cư dân.
2. Nguyên tắc
a. Việc quản lý, vận hành và sử dụng nhà chung cư phải tuân thủ quy định của Luật Nhà ở 2023, Thông tư 05/2024/TT-BXD và các quy định pháp luật liên quan;
b. Việc sử dụng phần sở hữu riêng, phần sở hữu chung phải đúng mục đích, không gây ảnh hưởng đến kết cấu, an toàn, mỹ quan, quyền và lợi ích hợp pháp của người khác;
c. Mọi tổ chức, cá nhân trong nhà chung cư có trách nhiệm chấp hành nội quy, bảo đảm an ninh, trật tự, phòng cháy chữa cháy, vệ sinh môi trường và văn hóa ứng xử cộng đồng;
d. Ban quản trị và đơn vị quản lý vận hành phải thực hiện công khai, minh bạch, đúng trách nhiệm trong công tác quản lý, vận hành nhà chung cư.
Chương II. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC BÊN LIÊN QUAN
Điều 4 . Quyền và trách nhiệm của đơn vị quản lý vận hành
1. Đơn vị quản lý vận hành được Ban Quản trị ký hợp đồng trên cơ sở quyết định của Hội nghị Nhà chung cư, thực hiện việc quản lý vận hành nhà chung cư theo quy định pháp luật, nội quy này và hợp đồng dịch vụ đã ký kết.
2. Đơn vị quản lý vận hành chịu trách nhiệm duy trì hoạt động ổn định của nhà chung cư, đảm bảo an ninh, trật tự, phòng cháy chữa cháy, vệ sinh môi trường và an toàn tài sản của cư dân.
3. Đơn vị quản lý vận hành chịu trách nhiệm hướng dẫn và giám sát việc sửa chữa, cải tạo phần sở hữu riêng của cư dân, đồng thời giám sát bảo trì, sửa chữa phần sở hữu chung theo quyết định của Ban Quản trị.
4. Đơn vị quản lý vận hành có quyền ban hành nội quy, quy trình quản lý vận hành phù hợp với đặc điểm kỹ thuật và thực tế sử dụng của tòa nhà; ký kết hợp đồng phụ với các nhà cung cấp dịch vụ dưới sự giám sát và phê duyệt của Ban Quản trị, đồng thời chịu trách nhiệm toàn diện về chất lượng các dịch vụ cung cấp.
5. Trường hợp ngân sách hoạt động không đủ, đơn vị được quyền đề xuất điều chỉnh ngân sách, trình Ban Quản trị phê duyệt hoặc trình hội nghị nhà chung cư xem xét nếu cần. Ngược lại, khoản dư ngân sách chưa sử dụng sẽ được cân đối cho năm kế tiếp.
6. Đơn vị quản lý vận hành có trách nhiệm tính toán, xác định các khoản chi phí và thực hiện việc thu, chi phục vụ công tác quản lý, vận hành nhà chung cư, đồng thời xây dựng ngân sách hoạt động hàng năm. Đơn vị quản lý vận hành tổ chức thu phí dịch vụ theo thỏa thuận với chủ sở hữu, người sử dụng nhà chung cư đã được Hội nghị Nhà chung cư thông qua, và thực hiện chi trả chi phí hoạt động Ban Quản trị theo quyết định của Hội nghị Nhà chung cư.
7. Đơn vị quản lý vận hành phải thông báo bằng văn bản về việc thu, nộp các khoản kinh phí liên quan; và kịp thời thông tin các yêu cầu cần lưu ý trong trường hợp xảy ra tình huống đột xuất như thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn.
8. Đơn vị quản lý vận hành có trách nhiệm phối hợp và tuân thủ các yêu cầu của Ban Quản trị trong quá trình quản lý, vận hành nhà chung cư. Định kỳ hàng năm, tại Hội nghị Nhà chung cư thường niên hoặc theo yêu cầu của Ban Quản trị, đơn vị phải báo cáo kết quả hoạt động và lấy ý kiến góp ý của cư dân về chất lượng dịch vụ. Đồng thời, đơn vị phải chấp hành đầy đủ các quyết định xử lý của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Điều 5 . Quyền và trách nhiệm của Ban quản trị nhà chung cư
1. Ban Quản trị nhà chung cư Green Valley là tổ chức đại diện cho tập thể các chủ sở hữu, được Hội nghị Nhà chung cư bầu ra và được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công nhận theo quy định của pháp luật về nhà ở. Ban Quản trị thực hiện các chức năng, quyền và nghĩa vụ theo quy định của pháp luật và các quy chế, nghị quyết của Hội nghị Nhà chung cư.
2. Ban Quản trị là đầu mối phối hợp giữa các chủ sở hữu, người sử dụng, chủ đầu tư, đơn vị quản lý vận hành, cơ quan nhà nước có thẩm quyền và các tổ chức, cá nhân có liên quan trong công tác quản lý, vận hành, bảo trì, khai thác và sử dụng nhà chung cư.
3. Các trách nhiệm, quyền hạn và nhiệm vụ cụ thể của Ban Quản trị và từng thành viên được quy định tại Quy chế hoạt động Ban Quản trị. Các nguyên tắc, quy trình và cơ chế quản lý tài chính liên quan đến hoạt động của Ban Quản trị được quy định tại Quy chế tài chính Ban Quản trị.
Điều 6. Quyền và trách nhiệm của chủ sở hữu căn hộ
1. Quyền của chủ sở hữu căn hộ
a. Chủ sở hữu căn hộ có quyền sở hữu và sử dụng hợp pháp phần sở hữu riêng của mình theo quy định của pháp luật; đồng thời được quyền sử dụng phần sở hữu chung, các tiện ích và dịch vụ công cộng trong khu theo đúng công năng, mục đích thiết kế và theo quy định của pháp luật, nội quy quản lý sử dụng nhà chung cư, cũng như các quy định của Ban Quản trị và Đơn vị quản lý vận hành.
b. Yêu cầu Ban Quản trị hoặc Ủy ban nhân dân cấp phường tổ chức Hội nghị nhà chung cư; được tham dự, ủy quyền cho người khác tham dự hoặc nhận ủy quyền tham dự và biểu quyết các nội dung tại Hội nghị nhà chung cư theo quy định của pháp luật;
c. Được ứng cử, đề cử, bầu, bãi nhiệm thành viên Ban Quản trị; được tham gia góp ý, kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo các hành vi vi phạm quy định trong quản lý, sử dụng nhà chung cư hoặc hoạt động của Ban Quản trị, Công ty quản lý vận hành;
d. Yêu cầu Đơn vị quản lý vận hành, Ban Quản trị cung cấp và công khai các thông tin liên quan đến việc quản lý, sử dụng, vận hành, tài chính và bảo trì nhà chung cư theo quy định;
e. Được quyền sửa chữa, cải tạo bên trong căn hộ nhưng không làm ảnh hưởng đến kết cấu chịu lực, hệ thống kỹ thuật, kiến trúc và cảnh quan chung của tòa nhà;
f. Được chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê mua, thế chấp, ủy quyền quản lý hoặc thực hiện các quyền khác đối với căn hộ theo quy định pháp luật;
g. Được bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp khi sử dụng căn hộ, phần sở hữu chung và khi tham gia các hoạt động trong cộng đồng cư dân;
h. Thực hiện và được hưởng các quyền hợp pháp khác theo quy định của pháp luật về nhà ở và các văn bản có liên quan.
2. Trách nhiệm của chủ sở hữu căn hộ
a. Tuân thủ các quyết định của Hội nghị nhà chung cư, kể cả trong trường hợp không tham dự; đồng thời chấp hành các quyết định, yêu cầu xử lý của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
b. Tuân thủ đầy đủ Quy chế, Nội quy quản lý và sử dụng nhà chung cư; kịp thời phát hiện và thông báo cho Đơn vị quản lý vận hành hoặc cơ quan có thẩm quyền khi phát hiện hành vi vi phạm trong quản lý, sử dụng nhà chung cư;
c. Đóng góp đầy đủ, đúng hạn các khoản kinh phí quản lý vận hành, kinh phí bảo trì phần sở hữu chung, kinh phí hoạt động Ban Quản trị và các chi phí, lệ phí khác theo quy định hoặc thỏa thuận với nhà cung cấp dịch vụ:
- Phí quản lý phải được thanh toán chậm nhất vào ngày 07 hằng tháng.
- Trường hợp chậm thanh toán từ 30 ngày trở lên, Đơn vị quản lý vận hành có quyền tạm ngưng cung cấp một số dịch vụ (vệ sinh, bảo vệ, bơm nước...) cho đến khi khoản phí được thanh toán đầy đủ;
d. Sử dụng căn hộ đúng công năng, mục đích thiết kế; căn hộ (trừ các căn shophouse) chỉ được sử dụng để ở, không sử dụng cho mục đích thương mại, kinh doanh hoặc cho thuê ngắn hạn (như AirBnB...);
e. Thực hiện bảo trì phần sở hữu riêng của mình theo quy định của pháp luật; đồng thời phối hợp, tạo điều kiện và hỗ trợ Ban Quản trị, Đơn vị quản lý vận hành, đơn vị bảo trì hoặc các chủ sở hữu liên quan trong việc kiểm tra, bảo trì định kỳ, sửa chữa các hệ thống kỹ thuật, phần sở hữu chung, cũng như căn hộ bên trên hoặc căn hộ liền kề khi cần thiết;
f. Khôi phục nguyên trạng và bồi thường thiệt hại nếu gây hư hỏng phần sở hữu chung, thiết bị sử dụng chung hoặc phần sở hữu riêng của chủ sở hữu khác;
g. Không lấn chiếm, sử dụng trái phép phần sở hữu chung hoặc khu vực thuộc quyền sử dụng chung của cộng đồng cư dân;
h. Không tự ý thay đổi, di dời, đấu nối, cắt bỏ hệ thống kỹ thuật (điện, nước, gas, phòng cháy chữa cháy, thông tin liên lạc...) thuộc phần sở hữu chung;
i. Mua bảo hiểm cháy nổ bắt buộc theo quy định của pháp luật về phòng cháy, chữa cháy và kinh doanh bảo hiểm;
j. Giữ gìn vệ sinh, trật tự, an toàn, văn minh trong sinh hoạt; không gây ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của các chủ sở hữu khác;
k. Thông báo cho Ban Quản trị hoặc Đơn vị quản lý vận hành khi có thay đổi về thông tin cư trú, người thuê, cho thuê hoặc ủy quyền quản lý căn hộ;
l. Tuyên truyền, nhắc nhở người thân, khách đến thăm, người thuê căn hộ tuân thủ Nội quy, Quy chế của tòa nhà;
m. Khi có khách đến thăm, chủ sở hữu có trách nhiệm:
- Thông báo, phổ biến cho khách đến thăm biết và tuân thủ đầy đủ Nội quy, Quy chế của nhà chung cư;
- Đăng ký tạm trú cho khách lưu trú qua đêm theo quy định của pháp luật;
- Chịu trách nhiệm về hành vi vi phạm của khách do mình mời đến, trong trường hợp khách gây mất an ninh trật tự, vệ sinh hoặc hư hại tài sản thuộc phần sở hữu chung, sử dụng chung của tòa nhà. Chịu trách nhiệm thanh toán chi phí bồi thường, chi phí khắc phục hậu quả trong trường hợp khách vãng lai không thực hiện nghĩa vụ.
n. Thực hiện nghiêm các quy định về an ninh, trật tự, phòng cháy chữa cháy, bảo vệ môi trường trong khu nhà chung cư;
o. Thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật liên quan đến quản lý, sử dụng nhà chung cư
Điều 7. Quyền và trách nhiệm của người sử dụng không phải là chủ sở hữu
1. Người sử dụng căn hộ không phải là chủ sở hữu có các quyền sau đây:
a. Sử dụng căn hộ theo đúng mục đích và công năng thiết kế được phép; tuân thủ các quy định của Nội quy, Quy chế quản lý sử dụng nhà chung cư;
b. Sử dụng các tiện ích, dịch vụ công cộng và phần sở hữu chung của nhà chung cư theo quy định và sự phân bổ của Ban Quản trị, Đơn vị quản lý vận hành;
c. Thay mặt chủ sở hữu tham dự Hội nghị Nhà chung cư và biểu quyết, bỏ phiếu khi được chủ sở hữu ủy quyền. Được tham gia các Ban/Tổ công tác chuyên môn do Ban Quản trị thành lập, hoặc được ứng cử vào Ban Quản trị nếu được Chủ sở hữu ủy quyền và Nội quy cho phép.
d. Được bảo vệ quyền lợi hợp pháp trong quá trình sử dụng căn hộ, các tiện ích chung và khi tham gia các hoạt động cộng đồng cư dân;
e. Kiến nghị, phản ánh hoặc khiếu nại với Ban Quản trị, Đơn vị quản lý vận hành hoặc cơ quan có thẩm quyền về các vấn đề ảnh hưởng đến quyền lợi của mình trong quá trình sử dụng căn hộ; Yêu cầu Đơn vị quản lý vận hành hoặc Ban Quản trị cung cấp các thông tin đã được công khai;
f. Được thông báo các quy định, nội dung thay đổi liên quan đến sử dụng căn hộ và dịch vụ chung từ chủ sở hữu hoặc Ban Quản trị;
g. Các quyền hợp pháp khác theo quy định của pháp luật, theo thỏa thuận với chủ sở hữu căn hộ và các quyền có liên quan được quy định tại Điều 6 của bản nội quy này.
2. Người sử dụng căn hộ không phải chủ sở hữu có các trách nhiệm sau:
a. Tuân thủ Nội quy, Quy chế quản lý sử dụng nhà chung cư và các quyết định của Ban Quản trị;
b. Thông báo kịp thời cho chủ sở hữu hoặc Ban Quản trị, Đơn vị quản lý vận hành khi phát hiện sự cố kỹ thuật, hư hỏng hoặc các hành vi vi phạm trong khu chung cư;
c. Khi có nhu cầu sửa chữa, cải tạo bên trong căn hộ, phải được sự cho phép của chủ sở hữu, tuân thủ các quy định và thông báo cho Đơn vị quản lý vận hành.
d. Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ tài chính và các nghĩa vụ khác theo thỏa thuận với chủ sở hữu, cũng như theo quy định của pháp luật về quản lý, sử dụng nhà chung cư và các trách nhiệm có liên quan được quy định tại Điều 6 của bản Nội quy này.
Điều 8. Quyền và trách nhiệm của khách vãng lai
1. Khách vãng lai đến nhà chung cư được bảo đảm các quyền hợp pháp sau đây:
a. Được ra vào chung cư để thăm cư dân, giao dịch, liên hệ công việc hoặc thực hiện các mục đích hợp pháp khác theo quy định của pháp luật và nội quy chung cư;
b. Được hướng dẫn, hỗ trợ bởi lực lượng bảo vệ, lễ tân hoặc Đơn vị quản lý vận hành trong phạm vi cần thiết để thực hiện mục đích đến chung cư;
c. Được sử dụng tạm thời, không gây cản trở cư dân sử dụng, các khu vực công cộng dành cho khách (như sảnh, khu vực chờ, thang máy, khu vực giao nhận hàng hóa, bãi xe khách vãng lai…) theo hướng dẫn của Đơn vị quản lý vận hành;
d. Được bảo đảm an toàn, an ninh, trật tự và quyền riêng tư hợp pháp trong thời gian có mặt tại chung cư.
2. Trách nhiệm của khách vãng lai
a. Khai báo, đăng ký và tuân thủ quy định kiểm soát ra vào; xuất trình giấy tờ tùy thân hoặc cung cấp thông tin liên hệ khi được yêu cầu;
b. Chỉ được phép lên căn hộ khi có xác nhận của chủ căn hộ hoặc người được ủy quyền;
c. Tuân thủ Nội quy, Quy chế quản lý sử dụng nhà chung cư, cũng như hướng dẫn của nhân viên bảo vệ, lễ tân và Đơn vị quản lý vận hành;
d. Giữ gìn vệ sinh, trật tự, an toàn, văn minh; không gây ảnh hưởng đến sinh hoạt, an ninh, cảnh quan hoặc tài sản của cư dân;
e. Không tự ý sử dụng, di chuyển hoặc gây hư hại phần sở hữu chung, tài sản của cư dân hoặc công trình trong khu vực chung cư;
f. Không thực hiện các hành vi bị cấm như hút thuốc, vứt rác bừa bãi, gây ồn ào, quay phim/chụp ảnh tại khu vực riêng tư, mang vật liệu nguy hiểm, chất cháy nổ, vũ khí, chất cấm… vào tòa nhà;
g. Tuân thủ các quy định về an ninh, phòng cháy chữa cháy, an toàn điện và bảo vệ môi trường;
h. Rời khỏi khu vực chung cư đúng thời gian quy định và theo hướng dẫn của nhân viên bảo vệ hoặc quản lý;
i. Bồi thường thiệt hại (nếu có) do hành vi vi phạm hoặc gây hư hỏng tài sản, công trình thuộc khu vực chung cư;
k. Phối hợp, giải trình hoặc khắc phục hậu quả khi xảy ra sự cố, vi phạm hoặc ảnh hưởng đến cư dân, chủ sở hữu, Ban Quản trị hoặc Đơn vị quản lý vận hành.